В ООО «Разряд»  разработана, документирована, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2011 и ГОСТ РВ  0015-002-2012, при этом постоянно улучшается ее результативность в соответствии с рекомендациями ГОСТ Р ИСО 9004.

СМК является частью системы управления Организацией. СМК представляет собой совокупность  организационной структуры,  процессов  и ресурсов,  необходимых для реализации Политики организации в области качества. СМК направлена на достижение целей в области качества и обеспечивает уверенность в том, что продукция (услуги) организации соответствуют требованиям контрактов (договоров) и нормативных документов.

   Удовлетворенность потребителей – ключевой показатель деятельности любой организации, желающей повышать лояльность потребителей и, тем самым, улучшать характеристики работы. Результаты оценки удовлетворенности потребителей высшее руководство использует при оценке результативности СМК и выработке управляющих решений в целях повышения качества продукции.